Términos de uso

01El servicio

HoraCheck permite a una empresa generar códigos QR para sus ubicaciones o eventos, de modo que su personal registre entradas, salidas y descansos escaneando el código desde su teléfono. El servicio calcula horas trabajadas, tardías y descansos, y genera reportes exportables en Excel y PDF.

HoraCheck es una herramienta de registro. No sustituye su criterio como patrono ni sus obligaciones laborales: la verificación final de jornadas, pagos y planillas es responsabilidad de su empresa.

02Cuentas y acceso

Para usar HoraCheck debe crear una cuenta de administrador. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.

• Cada cuenta pertenece a una sola empresa u organización (un inquilino).
• Usted decide qué usuarios de su empresa tienen acceso y con qué rol.
• Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

03Uso aceptable

Al usar HoraCheck, usted se compromete a no:

• Registrar asistencia de personas sin su conocimiento o de forma fraudulenta.
• Intentar burlar la validación de los códigos QR, suplantar a otro empleado o manipular los registros de tiempo.
• Acceder a datos de otra empresa, vulnerar la seguridad del servicio o realizar ingeniería inversa.
• Usar el servicio para fines ilícitos o contrarios a la legislación laboral y de protección de datos de Costa Rica.

04Datos de su personal

Para identificar a cada empleado, HoraCheck procesa su nombre y un documento de identidad (cédula costarricense, DIMEX o pasaporte), además de las marcas de tiempo y la tarifa por hora que usted configure. Su empresa es la responsable de esos datos; HoraCheck los trata por cuenta suya como encargado del tratamiento.

05Planes y facturación

HoraCheck se ofrece por suscripción mensual en planes Básico, Pro y Enterprise, con límites de empleados, eventos QR activos y usuarios según el plan. Los precios se expresan en colones costarricenses (₡) y no incluyen IVA, que se agrega según corresponda.

• La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que usted la cancele.
• El plan Enterprise se factura de forma anual y bajo condiciones acordadas por separado.
• La falta de pago puede derivar en la suspensión del acceso, conforme a la sección de terminación.

06Período de prueba

Todos los planes incluyen un período de prueba de 7 días. Durante la prueba puede usar el servicio con los límites del plan elegido. Si no continúa con una suscripción al finalizar la prueba, el acceso se limita, pero conservamos sus registros según los plazos de retención indicados en la política de privacidad.

07Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener HoraCheck disponible y con un buen desempeño en redes móviles. Aun así, el servicio se ofrece «tal cual» y puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros proveedores o causas fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

08Propiedad intelectual

El software, la marca HoraCheck, el diseño y el código son propiedad de HoraCheck o de sus licenciantes. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras su suscripción esté vigente. Los datos que usted ingresa siguen siendo suyos.

09Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, HoraCheck no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones de planilla o laborales que usted tome con base en los reportes. Nuestra responsabilidad total, de existir, se limita al monto que usted haya pagado por el servicio en los tres meses previos al hecho que origine el reclamo.

10Suspensión y terminación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso si incumple estos términos, si hay falta de pago o si detectamos un uso que ponga en riesgo a otros usuarios o la integridad del servicio. Tras la terminación, podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de un plazo razonable antes de su eliminación, salvo los registros que debamos conservar por ley.

11Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Si el cambio es significativo, se lo informaremos por medios razonables. El uso continuado del servicio tras la actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

12Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San José, Costa Rica, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.